WalkoPet naudojimo taisyklės

Atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 30 d.

Šios taisyklės taikomos svetainei www.walkopet.lt, WalkoPet programėlei ir paskyroms. Kurdami paskyrą ar naudodamiesi platforma patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis.

1. Platformos valdytojas

WalkoPet platformą valdo Vytautas Druteika, vykdantis individualią veiklą pagal pažymą Nr. 1513555. Kontaktinis el. paštas: info@walkopet.lt. Šiose taisyklėse „WalkoPet“ reiškia platformos valdytoją, o „platforma“ – WalkoPet svetainę, programėlę ir jose teikiamas funkcijas.

2. Ką galima veikti WalkoPet

WalkoPet suteikia įrankius augintinių savininkams ir paslaugų teikėjams: viešiems profiliams ir paslaugoms skelbti, paslaugų teikėjams rasti, rezervacijos užklausoms bei bendroms paslaugų užklausoms perduoti, pasiūlymams gauti, bendrauti, kurti grupes, renginius ir pasivaikščiojimus.

Paslaugų kataloge rezultatai filtruojami pagal pasirinktą paslaugą, gyvūną ir vietovę, o po to rikiuojami pagal galimybę rezervuoti internetu (3 balai), mokamą PRO prioritetą (1,5), per paskutines 30 dienų sukurtą profilį (1), administratoriaus peržiūrėtą profilį (1), atsiliepimų vidurkį (iki 1) ir užpildytus aprašymo, telefono, logotipo bei miesto laukus (po 0,5); atnaujinimo data ir profilio ID naudojami lygiaverčių rezultatų rikiavimui. PRO yra tik vienas iš kelių veiksnių. Šią informaciją taip pat pateikiame paslaugų paieškos puslapyje. Jei dalis paieškos duomenų laikinai nepasiekiama, naudojama paprastesnė tvarka pagal profilio peržiūros būseną ir atnaujinimo datą.

3. WalkoPet vaidmuo teikiant paslaugas

Paslaugų kataloge WalkoPet veikia kaip internetinė tarpininkavimo platforma: pateikia teikėjų profilius, perduoda kliento rezervacijos ar bendrą užklausą ir padeda klientui bei teikėjui susisiekti. Gyvūnų priežiūrą, veterinarines konsultacijas ar gydymą, kirpimą, dresūrą, vedžiojimą, apgyvendinimą ir kitas profilyje nurodytas paslaugas teikia pats profilyje nurodytas nepriklausomas paslaugų teikėjas.

WalkoPet nėra šių paslaugų pardavėjas, darbdavys, atstovas, subrangovas ar paslaugos kokybės garantas. Teikėjas nėra WalkoPet darbuotojas. WalkoPet nenustato trečiųjų šalių paslaugų kainų, neatlieka jų, neprižiūri jų vykdymo ir nepriima klientų mokėjimų už šias paslaugas. „Business PRO“ yra atskira mokama platformos paslauga teikėjui, aprašyta 8 skyriuje.

Teikėjų pateikiami profiliai, paslaugų aprašymai, kainos, vieta, kontaktai ir kita informacija yra teikėjų atsakomybė. WalkoPet gali rodyti administratoriaus peržiūros žymą. Ši žyma patvirtina tik WalkoPet atliktą profilio peržiūrą ir savaime nepatvirtina teikėjo kvalifikacijos, licencijos, draudimo, paslaugos kokybės ar būsimo rezultato.

4. Rezervacijos, pasiūlymai ir tiesioginis susitarimas

Kliento išsiųsta rezervacijos užklausa yra prašymas paslaugų teikėjui. Ji savaime nereiškia, kad rezervacija patvirtinta ar kad WalkoPet sudarė paslaugos sutartį. Teikėjas platformoje gali patvirtinti, atmesti ar pakeisti užklausos būseną; klientas ir teikėjas susitaria dėl galutinio laiko, apimties, kainos, apmokėjimo, atšaukimo ir kitų sąlygų tiesiogiai tarpusavyje.

Bendra paslaugos užklausa perduodama tik ją atitinkančią aktyvią paslaugą turintiems teikėjams. Jų pateikti pasiūlymai nėra WalkoPet pasiūlymai. Paslaugos sutartis sudaroma tiesiogiai tarp kliento ir pasirinkto teikėjo, kai jie susitaria dėl sąlygų. WalkoPet užklausos perdavimas ar pasiūlymo išsiuntimas neįpareigoja kliento pirkti paslaugos ir teikėjo ją suteikti.

Už paslaugos atlikimą, jos saugumą, kokybę, terminus, kainą, atsiskaitymą, grąžinimus, atšaukimą, žalą ir su paslauga susijusius ginčus atsako klientas ir teikėjas pagal jų susitarimą bei jiems taikomus teisės aktus. Klientas prieš susitardamas turėtų patikrinti teikėjo duomenis, kvalifikaciją, paslaugos apimtį ir galutinę kainą.

5. Paslaugų teikėjų pareigos

Teikėjas atsako už savo tapatybės, veiklos statuso, kontaktų, paslaugų, kainų ir kitų profilyje skelbiamų duomenų tikslumą bei atnaujinimą. Verslo profilyje teikėjas privalo pasirinkti, ar konkrečią veiklą vykdo kaip verslininkas, ar ne. Šį statusą platformoje rodome pagal paties teikėjo deklaraciją; WalkoPet savarankiškai nenustato teikėjo veiklos statuso. Jei teikėjas deklaruoja, kad nėra verslininkas, klientą informuojame, kad ES vartotojų apsaugos teisės nesuteikiamos sutarčiai su šiuo teikėju. Teikėjas iki susitarimo pateikia jam pagal teisę privalomą informaciją ir pats vykdo registracijos, licencijavimo, kvalifikacijos, draudimo, mokesčių, sąskaitų bei vartotojų informavimo pareigas.

Teikėjas privalo turėti teisę siūlyti nurodytas paslaugas, sąžiningai tvarkyti gautas užklausas ir tiesiogiai informuoti klientą apie paslaugos sąlygas, galimus apribojimus bei atšaukimus. WalkoPet gali paprašyti paaiškinimų ar dokumentų, laikinai paslėpti profilį arba apriboti paskyrą, kai to reikia platformos saugumui, taisyklėms ar teisės aktams vykdyti.

6. Klientų ir bendruomenės narių pareigos

Naudotojai įsipareigoja pateikti teisingus duomenis, gerbti kitus narius, saugoti savo prisijungimo duomenis ir nenaudoti platformos neteisėtai, sukčiavimui, šlamštui, priekabiavimui ar kitų asmenų teisėms pažeisti.

Organizuodami pasivaikščiojimą ar susitikimą nariai patys pasirenka dalyvius ir vietą, kontroliuoja savo augintinius, įvertina aplinkybes ir laikosi gyvūnų gerovės bei vietos taisyklių. WalkoPet netikrina kiekvieno nario ar augintinio elgesio ir neprižiūri gyvų susitikimų.

7. Turinys, pranešimai ir paskyros valdymas

Naudotojas atsako už savo skelbiamą tekstą, nuotraukas, vaizdo įrašus, paslaugų informaciją ir kitą turinį bei patvirtina turįs teisę jį skelbti. Naudotojas suteikia WalkoPet ribotą, neišimtinę teisę techniškai saugoti, atvaizduoti, perduoti ir pritaikyti šį turinį tiek, kiek reikia platformai veikti ir naudotojo pasirinktam turinio matomumui užtikrinti.

Apie neteisėtą turinį, sukčiavimą ar saugumo problemą galima pranešti platformoje arba el. paštu info@walkopet.lt. WalkoPet nagrinėja gautus pranešimus ir imasi veiksmų pagal taikytiną teisę. Už pranešimų turinį atsako juos pateikę naudotojai. Moderavimo priemonės nėra kiekvieno įrašo ar paslaugos išankstinė patikra.

Naudotojas gali keisti paskyros duomenis arba ją ištrinti skiltyje „Nustatymai“. WalkoPet gali apriboti funkcijas ar sustabdyti paskyrą, jei naudotojas pažeidžia šias taisykles, kelia pavojų kitiems, pateikia neteisėtą turinį arba to reikalauja teisės aktai. Kai įmanoma, naudotojui bus nurodyta sprendimo priežastis.

8. Verslo planai ir Business PRO

Business BASIC profilis teikiamas nemokamai pagal tuo metu platformoje nurodytas funkcijų ribas. Business PRO suteikia papildomą profilio matomumą ir verslo valdymo įrankius. Šiuo metu platformoje nurodyta kaina – 9,99 € per mėnesį arba 99 € per metus. Nemokamas trijų mėnesių pasiūlymas, jei jis prieinamas, baigiasi nurodytą dieną ir savaime nevirsta mokama prenumerata.

Mokama Business PRO prenumerata užsakoma per Stripe. Pasirinkus mėnesinį ar metinį planą, jis atnaujinamas tam pačiam laikotarpiui ir mokėjimas nuskaitomas pagal Stripe pateiktą informaciją, kol prenumerata atšaukiama. Prenumeratą galima valdyti per Business PRO skilties „Valdyti prenumeratą“ nuorodą. Atšaukus, PRO funkcijos paprastai lieka aktyvios iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos. Mokėjimo ar pinigų grąžinimo klausimais rašykite info@walkopet.lt; privalomos teisės dėl atsisakymo, grąžinimo ar paslaugos trūkumų išlieka.

9. Platformos veikimas ir atsakomybės ribos

WalkoPet siekia užtikrinti platformos prieinamumą ir saugų veikimą, tačiau dėl priežiūros, atnaujinimų, ryšio, trečiųjų šalių sistemų ar kitų techninių priežasčių atskiros funkcijos gali laikinai neveikti. Žemėlapio, mokėjimo, socialinio prisijungimo, el. pašto ir kitų išorinių paslaugų veikimui gali būti taikomos jų teikėjų sąlygos.

Įstatymų leidžiama apimtimi WalkoPet neatsako už teikėjo suteiktos paslaugos atlikimą ar neatlikimą, jos kokybę, teikėjo ar kliento veiksmus, jų tarpusavio susitarimų vykdymą, kainą, mokėjimą, atšaukimą, žalą ar kitus padarinius, kilusius iš tiesioginių kliento ir teikėjo santykių. Tokius klausimus sprendžia klientas ir teikėjas tarpusavyje.

Šis skyrius nepanaikina WalkoPet atsakomybės už pačios platformos teikiamas funkcijas ir neapriboja atsakomybės ar naudotojo teisių, kurių pagal imperatyvius teisės aktus negalima apriboti ar atsisakyti.

10. Pagalba ir ginčai

Dėl WalkoPet paskyros, platformos funkcijų ar pranešimo apie turinį kreipkitės adresu info@walkopet.lt arba per pagalbos puslapį. Dėl tarp kliento ir teikėjo sudarytos paslaugos pirmiausia kreipkitės tiesiogiai į kitą susitarimo šalį. WalkoPet gali padėti perduoti pranešimą, tačiau nėra šios paslaugos sutarties šalis ir negali pakeisti teikėjo ar kliento pareigų.

11. Privatumas

Asmens duomenys tvarkomi pagal WalkoPet privatumo politiką. Slapukų ir el. pašto naujienų pasirinkimai aprašyti slapukų politikoje.

12. Taikytina teisė ir taisyklių pakeitimai

Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė, išsaugant privalomas vartotojų teises ir Europos Sąjungos teisės suteikiamą apsaugą. WalkoPet gali atnaujinti taisykles pasikeitus funkcijoms ar teisės reikalavimams. Naujausia redakcija skelbiama šiame puslapyje; reikšmingus pakeitimus paskyros naudotojams pranešime platformoje arba el. paštu.